در صورتیکه رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید و یا می‌خواهید آن را تغییر دهید، می‌توانید در فرم ورود روی گزینه  “رمز عبورم را فراموش کرده ام” کلیک کنید.صفحه ای جدید برای شما باز خواهد شد، که از شما ایمیل می خواهد، ایمیل خود را وارد کرده و سپس بر روی کلمه “برو” کلیک کنید. در این حالت لینک بازیابی رمز عبور به ایمیل شما ارسال خواهد شد،بعد از آن شما باید به ایمیل خود مراجعه کنید، اگر ایمیل را در داخل فولدر inbox پیدا نکردید، حتما فولدر Spam  را نیز چک کنید. هنگامی که ایمیل را رویت کردید، بر روی آن کلیک کنید، ایمیل ارسالی باید حتما حاوی لینک بازیابی رمز عبور باشد، بر روی لینک کلیک کرده تا به صفحه بازیابی رمز عبور منتقل شوید. در صفحه مورد نظر رمز جدید و سپس تکرار آن را وارد کنید و در انتها بر روی دکمه تغییر رمز عبور کلیک کنید. رمز عبور شما تغییر خواهد کرد.